規劃

咨詢

開發

實施

運維

培訓

油氣IT規劃

承擔中國石油“十一五”“十二五”“十三五”信息技術總體規劃及年度滾動規劃工作,具備油氣行業上中下游產業鏈IT規劃咨詢能力。

ERP規劃

中油瑞飛依托在能源行業ERP管理咨詢規劃的項目實踐經驗,能夠結合集團企業戰略,綜合把握以ERP為核心的企業全面管理信息化和供應鏈管理信息化等典型業務需求,科學分析企業ERP系統應用現狀與未來ERP深化應用遠景目標之間的差距,提出企業ERP系統總體規劃項目框架建議,合理分析測算項目投資及人力資源成本費用,準確識別影響ERP項目成功實施的主要假設、問題、風險,科學合理地估算ERP項目效益和項目經濟評價,合理制定ERP項目總體實施計劃、項目變革策略。

1.ERP應用現狀與愿景目標差距分析:

中油瑞飛能夠按照企業業務需求角度和ERP系統角度,從業務管理需求、ERP應用功能、硬件基礎設施和運營組織四個方面對企業集團總部、地區公司、基層單位以及企業重點業務和ERP系統應用進行現狀分析和遠景規劃,明確差距,提出改進方案和工作計劃。在ERP系統管理政策、運營標準;關鍵領域專業系統、企業管理系統、應用軟件集成、信息技術基礎、ERP運營組織、人員和流程、項目管理組織等方面,評估并明確對企業以ERP系統為核心的信息系統應用集成發展戰略起重要作用的關鍵信息技術能力。

2.ERP系統應用集成總體規劃項目框架建議:

中油瑞飛通過對企業ERP應用現狀和規劃遠景進行差距分析,能夠確定彌補差距的主要改進計劃與主要步驟工作包。確定ERP項目范圍即企業ERP總體規劃項目框架。根據企業信息系統集成需求,調整ERP深化應用項目分類和完善ERP應用集成項目框架體系,按照企業實際人力和物力上的限制要求在特定期間內確定項目優先級,實施ERP系統應用集成總體規劃項目框架建議中的工作包。明確ERP應用集成總體規劃中項目群、子項目之間的項目層次關系。確定企業ERP項目目標,確定項目實施方法,明確項目參與方、項目效益、問題與風險。

3.ERP項目經濟評價:

中油瑞飛根據企業實際情況,確定ERP項目人力資源估算。能夠從企業整體考慮信息化投資安排,根據企業機構重組和業務改革舉措,合理劃分、確定項目投資范圍即硬件、軟件、第三方及內部支持費用。

通過對項目資源、投資成本進行分析,能夠提供合理科學的投資及人力資源建議。

4.變革策略:

 

中油瑞飛關注企業管理職能定位、技術標準、流程、管控體系、項目建設模式、技術路線、管理模式等因素和環境的變化及影響,能夠根據變革管理的最佳實踐和經驗,設計有針對性的變革管理機制、方案和計劃。

ERP咨詢服務

ERP咨詢業務:

       堅持開放合作,人才強企、創新驅動、管理提升發展道路,國內立足石油,以能源行業為主營業務線;培育戰略業務線,打造具有多行業交付能力的團隊。

強大的ERP實施團隊和專家中心:
       超過30位ERP專家,超過100位8年以上ERP經驗的高級顧問,致力于為客戶提供優質服務
       近500人的ERP咨詢團隊,為中石油75%以上的成員企業提供實施及運維服務
符合業界標準和行業最佳實踐的一體化服務:
        SAP石油行業戰略合作伙伴,國內第一批通過SAP CCOE(客戶專家中心)認證的企業
        ISO20000體系標準認證
        行業最佳實踐ITIL標準
能源行業豐富的實施及運維經驗:
        擁有國內能源行業最資深的行業專家,人均10年以上的行業經驗
        曾經為中石油、中海油等多個能源企業成功實施ERP項目

信息安全咨詢服務

一、   風險評估

隨著企業對風險管理的關注度不斷上升,IT安全風險成為企業運營風險中最為重要的一個組成部分。近年來,企業的信息安全工作也逐漸地圍繞安全風險控制來開展,通過開展信息安全風險評估工作,可全面了解企業信息安全情況,為信息安全建設和運維工作提供重要指導。

風險是特定威脅利用某一資產或一組資產脆弱性,從而對組織產生損害的可能性,分析企業確認擁有的資產及資產所面臨的威脅、影響和脆弱性及其發生的可能性,最終得出資產所面臨的風險等級,并提出整改建議的過程。

為有效地降低風險評估難度,提升風險評估效率,保障風險評估的準確性,更便于用戶實施網絡信息系統的自評估工作,降低風險管理成本。根據國家相關標準和國際最佳實踐,將評估工作分準備、評估和總結三個階段為用戶做風險評估。

風險評估主要工作包括:

1.      收集評估所需的資產信息、文檔等基礎資料

2.      鑒別存在的風險以及風險發生的可能性影響

3.      鑒別資產存在的脆弱性以及可能利用脆弱性的威脅

4.      最終選擇能將風險降低到企業可接受程度的安全措施

5.      評估現有安全措施的執行情況和有效性

二、   安全規劃

信息安全規劃主要分現狀調研、總體架構設計、項目規劃設計三個階段。

最終從管理、技術和控制三個方面,規劃企業的信息安全項目,通過安全項目的開展,提高企業信息安全防護水平。

三、   安全檢查

安全檢查主要以安全政策與標準為基礎,測定現行?;ご朧┱遄純?,同時檢驗是否妥善執行現有的?;ご朧?,主要目的是了解現有環境是否已根據既定的安全策略得到妥善的?;?。安全檢查是需要周期性進行的檢查程序,以確保適當的安全措施已切實執行,是風險評估服務的有效補充。

安全檢查工作共包含物理安全、管理安全、網絡安全、服務器安全和終端安全等方面的內容。

檢查方式:主要通過人工訪談、現場查看、配置核查、漏洞掃描和滲透測試等方式實現安全檢查。

1.      通過人工訪談和現場查看了解企業當前環境

2.      使用配置核查工具對網絡設備、安全設備和服務器進行配置核查

3.      對網絡設備、服務器、終端計算機等進行漏洞掃描

4.      通過滲透測試等技術手段,模擬各種攻擊手段,對網站和業務系統實施安全檢測,以發現系統可能被惡意利用的脆弱環節

四、   制度完善

 

信息安全工作的有序、高效開展,需要信息安全制度與標準作為支撐。中油瑞飛采用PDCA理念為企業提供信息制度完善咨詢,通過咨詢,建立企業信息安全制度與標準框架,并根據實際工作需求,持續完善相應信息安全制度標準。

中油瑞飛主數據管理咨詢

主數據管理是一個貫穿主數據標準制定、梳理主數據管理流程、對多種類型數據編碼的全過程管理,同時需要建立主數據管理組織和管理制度保障各項工作的穩步推進,建設主數據管理平臺固化流程和標準。主數據管理的各項工作即相互聯系又相互影響,工作實施需要根據緊迫性和重要性分步開展。
除了主數據管理平臺(推薦中油瑞飛主數據管理系統軟件),主數據管理還需要簡歷標準,設置流程和規范化已有數據,最終建立主數據管理制度保障應用效果持續提升,下面分別介紹中油瑞飛主數據管理解決方案所涉及的標準、流程和數據服務。
       1.主數據管理標準體系咨詢服務
主數據標準總體如何架構取決于其所涉及的業務,對焦點企業的業務運作進行細化分析,進而推導哪些主數據需要統一管理。企業在進行戰略規劃時通常要進行內外部環境分析、戰略目標制定、產品定位、業務單位戰略制定;進而完成投資計劃、產品計劃、營銷計劃、采購計劃、人力資源計劃、IT計劃、資金計劃等經營計劃的制定;而財務預算又包括資本支出、銷售收入、采購成本、費用、損益表負債表、現金流量等預算的制訂、匯總以及審核、推行等。在進行上述活動時可能需要使用到國家編碼、區域編碼、產品層次、物料、一級投資計劃科目、一級會計科目、銀行及其他金融機構、員工、客戶、供應商等主數據。對經過分析歸納的主數據管理方式進行標準化和制度化的過程,就是該項服務的核心內容。
       2.主數據管理流程咨詢服務
主數據管理流程應該涵蓋主數據從產生、到應用,到最終消亡的整個生活周期,通常每類主數據都要制定五項流程,分別是,創建、修改、分發、凍結、歸檔。
       3.主數據管理數據服務
主數據標準和流程制定好之后,意味著其它業務系統中的主數據可能有部分不符合現有的標準,其它業務系統需要按照標準對這些數據進行清理,同時,清理后的主數據加載到主數據平臺,形成主數據編碼庫。主數據編碼庫形成之后,就可以共享給其它業務系統使用。

信息安全培訓

一、   國家及認證培訓——CISP培訓

培訓對象

碩士研究生以上,具有1年從事信息安全有關的工作經歷;

本科畢業,具有2年從事信息安全有關的工作經歷;

大專畢業,具有4年從事信息安全有關的工作經歷。

培訓內容

CISP培訓知識體系以信息安全保障為主線,全面覆蓋信息安全法律法規、技術、工程和管理,緊跟國內外信息安全技術的發展,貼近我國國情,使學員建立信息安全保障的工作思路,掌握基本技術和方法。主要包括信息安全保障、法律法規和標準、技術、管理和工程五個知識類。

信息安全保障:

介紹了信息安全的相關概念,國內外信息安全保障的基本框架和原理,以及實踐概況。

信息安全法律法規和標準:

介紹了《保守國家秘密法》、《電子簽名法》等我國信息安全相關的法律,國家政府部門、重要行業及地方政府制定的信息安全相關法規和政策,闡述了我國信息安全標準體系結構,以及從業人員應具備的道德規范。

信息安全技術:

主要包括密碼、訪問控制與鑒別、惡意代碼與安全攻防、軟件安全開發等方面的基本理論和技術,系統的介紹了網絡、系統和應用軟件的安全防護知識。

信息安全管理:

系統的介紹了安全管理應遵循的基本原則,管理過程應把握的關鍵因素,安全管理體系的相關內容和建立方法,詳細說明了風險管理的過程,以及風險評估的實施流程。

信息安全工程:

介紹了系統工程、項目管理、質量管理等信息安全工程相關的背景知識,信息安全工程能力成熟度模型和信息系統安全工程的原理與應用。

培訓目標

通過規定的培訓,具備較為系統的信息安全知識

通過CISP資質培訓考試,具備進行信息安全服務的能力

獲得管理部門頒發的培訓證書

二、   網絡安全實用技術培訓

培訓對象

從事網絡規劃、安全設計、維護的工程技術人員及管理人員。

培訓內容

指導學員全面分析TCP/IP協議棧的脆弱性

深入剖析黑客的各種攻擊手段和技巧

了解黑客實施攻擊的思維和行為模式

關注網絡、操作系統、應用系統的各種典型漏洞和問題

利用典型案例的分析來理解黑客,發掘漏洞展開攻擊的實際過程

針對具體漏洞和攻擊手段,提出相應的防護策略和解決方案,包括典型操作系統和網絡設備安全維護方面應該注意的要點

在研究攻防技術的同時,引導大家熟悉各類黑客攻擊工具,通過大量的演示實驗和攻防操練,加深學員對黑客攻擊,并著重對安全防護技術的理解和掌握。

熟悉信息安全策略體系,從而掌握建立有效的信息安全策略體系

培訓目標

講述實際應用的各種信息安全技術,同時介紹安全產品的檢測方法、信息安全產品分析及選型。

三、   網絡安全與應急響應培訓

培訓對象

安全管理員-技術崗

培訓內容

網絡安全應急處理預案構建

網絡應急技術規范

網絡與主機系統的安全檢查與維護

安全隱患,揭示黑客攻擊滲透技術

網絡主機數據庫系統的安全檢查與維護

業務系統安全檢查與維護

培訓目標

了解網絡安全應急方案編寫、遵從技術規范,從主機檢查、維護及滲透方式等方面學習事件發生時的處理預案。

四、   微軟網絡安全及ISA管理培訓

培訓對象

微軟系統運行維護人員

培訓目標

了解操作系統安全加固設置,識別網絡安全的威脅對系統的影響,根據應用設置系統加固方案。

五、   ISO27001體系培訓

培訓對象

信息安全管理人員、管理體系咨詢人員、信息技術和質量管理方面的專家

培訓內容

信息安全管理系統條款及相關信息概述

ISMS信息安全管理體系建置流程

ISMS信息安全管理系統建置步驟講解及實踐

如何確認信息安全管理系統的有效性

信息安全管理系統審核技巧的概述

培訓目標

此課程著重實務建置演練,提供理論基礎、實踐技巧和經驗課程,將融合分組討論、角色扮演、個案研究,掌握協助組織建立ISO 27001信息安全管理體系的具體步驟及方法。

六、   安全檢查培訓

培訓對象

安全管理員-審計崗、技術崗、管理崗

培訓內容

IT風險管理與控制綜述

風險管理與信息安全檢查的標準及流程

信息安全檢查標準與指南

信息安全檢查技術與工具

案例與答疑

培訓目標

對中國石油安全管理員進行培訓,掌握安全檢查標準和技術,及審計工具的使用。

七、   定制培訓課程

中油瑞飛針對不同的受眾,可以制定相應的培訓目標、計劃、培訓內容和要求,并編制統一的培訓方案和教材。培訓計劃按照整個項目建設周期進行使用、維護、管理等不同方面的系統培訓,使得用戶能夠迅速熟練掌握系統或產品功能的使用,提高管理水平和工作效率。

針對企業內部培訓,瑞飛引入多年咨詢服務方法論,通過需求分析、目標了解,合理制定符合企業自身需求的培訓課程,根據客戶行業特征,配備行業經驗講師,專業授課,針對學員不同能力和知識水平制定培訓課程和課后輔導資料,現場指派助教收集學員問題,最終通過質量評估或學員現場考試,評估學員知識吸收程度與培訓服務質量達標。

 

課后針對所有學員和企業相關工作人員進行長年持續有效的后續服務,從而保障學員后期知識更新和實踐能力的提高、更加有效提升企業整體實踐能力,保障企業信息安全。

勘探開發GIS應用集成服務

根據用戶需求選擇中油瑞飛GIS應用相關軟件產品,配置相關硬件資源,提供快速集成部署GIS應用服務。

ERP實施服務

中油瑞飛為企業提供SAP ERP ORACLE  ERP系統實施、ERP系統行業解決方案和新增功能體驗、ERP系統各??榧跋喙丶際蹩⑴嘌?、ERP系統運行維護以及升級業務外包等服務。在以ERP為中心的企業信息系統平臺建設同時,不斷積累與專業生產系統、業務分析系統的數據分析的數據交互經驗,實現系統間的應用集成,致力打造具有行業特點的解決方案。

勘探開發GIS應用定制開發服務

基于中油瑞飛GIS應用技術框架,快速設計和定制開發滿足石油勘探開發需求的GIS應用系統,為油氣勘探開發提供可靠的空間信息和可視化展示平臺及綜合分析應用系統。 利用瑞飛已有的GIS應用產品,配置相關的硬件資源,實施快、見效快。

工業自動化業務

工業自動化業務是中油瑞飛最核心的業務之一,作為中石油內部最大、實力最強的自動化集成商/服務商,擁有一批在大型石油、化工行業工作幾十年的資深行業專家、系統設計專家和研發、工程實施骨干,通過內部資源整合及人才引進方式,形成了一支熟悉自動化業務、技術精湛的專業化隊伍,可以為用戶提供一整套的專業化、行業化解決方案和全方位、滿意的技術咨詢、方案設計、工程實施服務。
       北京中油瑞飛公司工業自動化具有較強的自主產品研發、產品集成和自動化解決方案的能力,與國際一流的品牌自動化公司(Masoneilan、TYCO、MOGAS、FMC、ABB、霍尼韋爾、科隆、E+H、艾默生、西門子、羅克韋爾、施耐德等)形成了長期戰略合作,能夠為廣大用戶和設計院提供相關的自動化控制系統(DCS /SIS /PLC /SACADA /RTU )和各種自動化儀器儀表產品(流量儀表、壓力儀表、物位儀表、溫度儀表、分析儀表和控制閥門等),在油氣生產、油氣儲運、石油煉化、煤化工、鹽化工、精細化工、電力等行業得到了用戶的廣泛認可和肯定。
業務領域:

       油氣生產自動化:面向油氣田用戶,建設覆蓋油氣井區、計量間、集輸站、聯合站、處理廠、數據平臺的油氣生產物聯網,實現生產數據自動采集、遠程監控、生產預警、油氣生產過程管理。多年來,通過在產品、技術、服務等方面的不斷積累,中油瑞飛已經形成從井口儀表、功圖、數據采集、傳輸到SCADA監控平臺的全系列軟硬件產品,成功實施了西南油氣田、福山油氣田、長慶油田、韓城煤層氣等項目,具備為大型油氣田企業提供油氣生產物聯網系統一體化解決方案的能力。
       油氣儲運自動化:面向油氣長輸管道、集輸管道、儲氣庫、城市燃氣、LNG等領域,承接相關的自動化工程項目實施與服務,建設范圍覆蓋數據采集、過程監控、優化運行、安全?;?、計量與泄漏檢測。近年來,中油瑞飛成功實施了北京油氣調度中心、中哈管道、國內城市燃氣管線的工程總包與技術服務,積累了較為豐富的業績。
       石油化工自動化:在石油化工(油氣、石化、煤化工、鹽化工、精細化工、電力、核電、冶金、建材、制藥、造紙等)領域,中油瑞飛代理和集成進口自動化產品,主要代理和集成的產品包括:
 
工程服務類型:
針對油氣生產物聯網建設、長輸管道建設、煉化生產等行業需求,中油瑞飛工業自動化業務涉及的工程服務類型有如下三種:
①自動化控制系統集成:DCS、SIS、PLC、SACADA、RTU;
②自動化儀器儀表產品總包:流量儀表、壓力儀表、物位儀表、溫度儀表、分析儀表等;
③自動化控制閥門代理:球閥、蝶閥、切斷閥、軌道球閥、三通閥等。


勘探開發數據資源建設

        遵循國際標準和石油行業標準,為油氣田和工程技術服務公司提供勘探開發數據的梳理、質檢、加載和管理,確保數據高質量存儲到數據庫中。
       具有十多年勘探開發數據資源建設經驗,經驗豐富,服務規范、專業,尤其是在地震數據、測井數據的數據管理方面。
       使用的地震、測井大塊數據質控軟件、數據驗收軟件均是自主研發產品,適應性好、擴展性強。

工程實施能力

中油瑞飛工業自動化業務擁有強大的自動化專業工程實施隊伍,絕大多數業務骨干曾經在油氣、儲運、石油化工、電力、冶金、自動化公司、設計院等單位工作多年,具有豐富的專業經驗,我們對設計方案、控制策略、現場問題提供技術支持,為高質量的工程實施提供有力的保證。從產品提供、到儀表總包、電氣/ 儀表成套、儀控總包,再到總承包- 交鑰匙工程,為用戶提供整體自動化解決方案。
針對油氣生產物聯網建設、長輸管道建設、煉化生產等行業需求,中油瑞飛工業自動化業務涉及的工程服務類型有如下三種:
       ①自動化控制系統集成:DCS、SIS、PLC、SACADA、RTU;
       ②自動化儀器儀表產品總包:流量儀表、壓力儀表、物位儀表、溫度儀表、分析儀表等;
       ③自動化控制閥門代理:球閥、蝶閥、切斷閥、軌道球閥、三通閥等。

從桌面到數據中心的IT基礎架構運維服務

中油瑞飛擁有一支專業的IT基礎設施服務團隊,可提供覆蓋從桌面到數據中心的全方位運維服務,團隊技術實力強、具有大型IT組織運維服務經驗、具備完善的二、三線專家團隊組織架構。我們為國內、國外大型IT運維項目提供長期、全方位、一站式的專業化IT運維服務,獲得用戶信賴。

中油瑞飛擁有專業化、綜合化的“中油瑞飛IT運維管理平臺”運維軟件產品,致力于借助先進的運維管理平臺,為用戶構建完整的IT運維管理體系,并為用戶提供一站式整體服務方案。中油瑞飛IT運維管理平臺通過整合集成監控管理平臺、服務請求中心等資源,可以集中管理云中服務器、存儲等基礎計算資源。同時,用戶不必構建自己的基礎,完全可以依靠租賃瑞飛“云運維管理平臺”來創建新的監控和流程管理應用。瑞飛“云運維管理平臺”為用戶提供集約化的部署和隨需應變的運維能力。

同時,考慮到用戶的運維投入壓力,中油瑞飛設計了多種服務模式,優化用戶的運維成本結構,既可為用戶提供成熟、高效的駐場運維解決方案,也可為用戶提供遠程監控運維及二、三線技術支持的云運維服務,還可以結合用戶現有運維模式,定制化的提供服務能充。我們通過標準化的流程、專業化的平臺工具,縮短故障發現及處理時間,提供用于IT決策的分析報表,在滿足最基本的IT運維工作前提下,為用戶的信息化發展提供科學、嚴謹的決策建議,有效的展現IT運維管理價值。

 

中油瑞飛以ITIL最佳實踐為基礎,以業務要求為服務SLA,著眼用戶服務感知與滿意度,同步化、科學化、體系化的支撐用戶對信息技術支持的要求,助力用戶信息技術部門和業務部門快速、穩定發展。并通過分析行業內信息技術運維現狀,提出符合用戶現狀的運維規劃和優化方案,逐步將運維服務落地,真正的幫助用戶將運維工作上升一個臺階。

服務名稱

服務描述

1、數據中心及機房運行服務(托管)

針對數據中心和機房提供一體化的駐場運維服務:

l  數據中心和機房場地的日常巡檢服務,巡檢內容包括:溫度、濕度、照明、配電負載等;

l  數據中心和機房的人員出入管理和設備進出管理服務;

l  數據中心和機房的制冷系統運維服務,包括:制冷系統的運行監控、定期巡檢等;

l  數據中心和機房的電力系統運維服務,包括:變壓器、發電機、UPS及電池、配電設施的運行監控、定期巡檢等服務;

l  數據中心和機房的消防系統運維服務,包括:消防系統、極早期安防系統的運行監控、火災報警的控制和發布、滅火器具的檢查與維護等服務;

l  數據中心和機房的門禁、CCTV監控系統運維服務;

針對數據中心和機房提供一體化的駐場運維服務:

l  數據中心和機房場地的日常巡檢服務,巡檢內容包括:溫度、濕度、照明、配電負載等;

l  數據中心和機房的人員出入管理和設備進出管理服務;

l  數據中心和機房的制冷系統運維服務,包括:制冷系統的運行監控、定期巡檢等;

l  數據中心和機房的電力系統運維服務,包括:變壓器、發電機、UPS及電池、配電設施的運行監控、定期巡檢等服務;

l  數據中心和機房的消防系統運維服務,包括:消防系統、極早期安防系統的運行監控、火災報警的控制和發布、滅火器具的檢查與維護等服務;

l  數據中心和機房的門禁、CCTV監控系統運維服務;

2、IT基礎

運維服務

針對數據中心和機房提供定制化的現場支持運維服務:

l  數據中心和機房的容量管理和機柜布局規劃服務;

l  數據中心和機房的設備上架和下架,以及相應的電力和網絡操作支持服務;

l  數據中心和機房的綜合布線服務,包括:機房內部綜合布線的實施、測試、標識及后期的維護等支持服務;

l  數據中心和機房的風冷系統濾網更換、制冷劑添加及室內外機的保養等維護服務;

l  數據中心和機房的門禁權限開通與關閉;

l  數據中心和機房的CCTV監控系統錄像調取、查詢及拷貝服務;

3、IT專業

運維服務

為用戶IT系統提供專業化運維服務:

l  服務器及操作系統運維服務

包括:服務器安裝和配置服務、服務器日志收集服務、系統補丁安裝服務、日常授權操作服務等;

l  網絡及鏈路運維服務

包括:網絡設備安裝和配置服務、數據鏈路調試服務、流量及容量管理服務、網絡授權操作服務、網絡異常處理服務等;

l  存儲系統運維服務

包括:存儲設備安裝和配置服務、存儲容量規劃管理服務、存儲擴容服務、存儲系統巡檢服務、存儲系統授權操作服務、存儲系統異常處理服務;

l  數據庫運維服務

包括:數據庫軟件安裝和配置服務、數據庫巡檢服務、數據庫監控服務、數據庫授權操作服務、數據庫性能調優服務、數據庫異常處理服務;

l  中間件運維服務

包括:中間件安裝和配置服務、中間件巡檢服務、中間件授權操作服務、中間件性能調優服務、中間件異常處理服務;

l  應用系統和專業應用運維服務

包括:應用系統巡檢服務、應用系統授權操作服務。應用系統包括:辦公相關系統、ERP系統、防病毒系統、網管系統、備份系統、業務生產系統;

l  數據備份服務

包括:數據備份軟件安裝和配置服務、數據備份策略規劃服務、數據備份操作服務、備份數據定期驗證服務、備份數據恢復服務;

l  應用系統容災演練支持服務

包括:容災系統巡檢服務、容災系統測試支持服務、容災演練支持服務;

l  安全管理服務

包括:安全系統安裝和配置服務、安全系統巡檢服務、安全系統授權操作服務、安全系統異常處理服務;

4、IT資產管理和維保服務

為用戶提供IT設施資產管理服務和軟硬件維保服務:

l  提供IT設備資產管理服務,對IT設備資產臺賬進行管理,登記IT資產的出入庫,資產的報廢處理以及對IT設備進行定期盤點服務;

l  提供IT硬件設備的維保服務,包括:服務器、網絡設備、存儲、安全設備、容災設備等硬件維保服務;

l  提供IT軟件的維保服務,包括:操作系統、數據庫、中間件等商業軟件維保服務;

5、服務報告及數據分析服務

為用戶提供基于所選運維服務的定制化服務報告和報表統計分析服務:

l  巡檢服務報告,如機房的場地環境設備的巡檢報告、硬件資源的巡檢報告、應用系統的巡檢服務報告、資源可用性系統服務報告等;

l  事件請求服務分析報告,提供運維事件記錄單,對周、月、年發生的事件和服務請求進行記錄,同時對相應的事件和服務請求進行分類統計和分析,預測相應的趨勢;

l  系統運行評估報告,通過對整體的巡檢報告和運行情況,對整體IT運行狀況進行評估,并給出相應的評估建議;

勘探開發GIS應用運維服務

提供油氣田現場GIS服務,包括已有GIS應用系統運維、GIS數據處理和更新、地圖制圖、地圖出圖、用戶培訓等。
       中油瑞飛擁有30多名GIS專業技術人員,其中5年以上工作經驗人員20人,12人具備海外GIS應用實施經驗,可提供中英文GIS技術培訓。

“工廠化”的ERP運維服務

 中油瑞飛ERP運維服務團隊由參與實施中國石油ERP項目實施團隊成員組成,前后實施了中國石油勘探與生產、工程技術服務、工程建設、裝備制造及化工銷售等多個板塊領域的ERP項目建設,具有較為扎實的業務基礎。在運維服務中,依照ITIL V3的運維服務標準,同時參考SAP的“RUN SAP”的運維方法論,建立起一套“工廠化”的ERP運維服務體系。

    針對用戶在ERP系統運維服務領域,我們可以提供如下服務:

1、  為客戶提供完善的SAP ERP運維服務

按照“工廠化ERP運維體系,為用戶提供全方位全過程的SAP ERP系統運維服務。

2、  為客戶搭建運維服務體系

 

按照ITIL V3運維服務標準,分析客戶實際運維過程中的痛點和難點,為客戶搭建定制化的運維服務體系。

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